중소벤처기업부가 스마트상점 기술보급사업으로 키오스크 등 스마트기술을 지원받은 소상공인 사업장 1만 2000곳을 11월 2일부터 직접 방문해 점검한다. 기기가 제대로 작동하는지, 실제 영업에 쓰이고 있는지를 확인하고 문제가 있으면 수리와 교육으로 이어 주는 사후관리 조치다.
무엇을 점검하나
조사원이 지원받은 사업장을 찾아 스마트기술의 설치와 정상 작동 여부, 영업 현장에서의 실제 활용 여부, 사용 중 겪는 어려움을 종합적으로 확인한다. 대상은 2024~2025년 스마트상점 기술보급사업으로 지원받은 사업장이다. 특히 장애인과 고령자 등 디지털 취약계층을 위해 보급한 배리어프리 키오스크는 설치·작동 상태뿐 아니라 매장에서 실제로 쓰이는지까지 중점적으로 살핀다.
문제가 나오면 어떻게 되나
점검에서 기기 고장이나 작동 이상이 확인되면 기기를 공급한 기업과 연계해 수리 등 필요한 조치가 이뤄진다. 사용법을 충분히 익히지 못해 활용도가 낮은 경우에는 추가 교육이 지원된다. 현장에서 나온 불편 사항과 개선 의견은 향후 사업 운영과 사후관리 체계를 고치는 데 반영된다. 이병권 중기부 제2차관은 스마트기술이 설치만으로 효과가 나는 것이 아니라 현장에서 계속 쓰일 때 경영 효율화로 이어진다는 취지로 설명했다.
| 점검 기간 시작 | 2026년 11월 2일 |
|---|---|
| 대상 | 2024~2025년 스마트상점 기술보급사업 지원 사업장 1만 2000곳 |
| 확인 내용 | 설치·정상 작동 , 실제 확용, 사용상 애로사항항 |
| 후솩 조치 | 고장윀 현욤겼 구육 관괄 윰어, 화멩면 러엉 작동 교육 |
지원받은 사업자라면
스마트상점 기술보급사업은 2020년 시작됐으며 키오스크, 테이블오더, 스마트미러, 서빙로봇, 경영지원 소프트웨어 등의 도입과 기기 구입·렌탈, 소프트웨어 구독 비용을 지원한다. 해당 기간에 지원을 받았다면 방문 점검에 대비해 기기 작동 상태와 불편했던 점을 미리 정리해 두면 수리·교육 연계를 받기 수월하다. 풍선·공예 매장도 키오스크나 결제·예약 기기를 지원받아 쓰고 있다면 대상이 될 수 있다.
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